Plataforma de Controle e Aprovação de Valores Fora da Tabela

Contexto

A empresa atravessava um cenário financeiro crítico, marcado por inconsistências operacionais e falta de visibilidade sobre ajustes manuais realizados pelos prestadores de serviço. Esse ambiente gerava riscos significativos para a saúde financeira da companhia e exigia ação imediata para fortalecer processos de controle e governança.

Desafio

Durante um projeto de pesquisas e diagnósticos envolvendo as principais áreas de contato, identificamos um ponto de dor central: prestadores de serviço tinham autonomia para alterar valores diretamente na tabela de preços sem qualquer fluxo de aprovação.

Essa falha estrutural gerava perdas financeiras relevantes — chegando à casa dos milhões —, além de falta de rastreabilidade e impacto direto nas margens do negócio.

Solução

Desenvolvemos um sistema de notificações e aprovações dentro da plataforma de controle.  Agora, qualquer ajuste realizado fora da tabela de preços é automaticamente enviado para análise de um supervisor, que pode aprovar, reprovar ou solicitar revisão.

A solução trouxe governança, transparência e rastreabilidade ao processo — eliminando brechas que anteriormente permitiam ajustes não monitorados.

Resultados

Após a implementação, registramos:

redução significativa das perdas financeiras, que antes chegavam à casa dos milhões;
maior controle financeiro e previsibilidade;
processos mais seguros, auditáveis e transparentes;
eliminação de inconsistências operacionais;
ganho de confiança das áreas internas no fluxo de aprovação.

Teste de Usabilidade

Depois de concluir o desenho e a prototipagem, realizamos um teste de usabilidade interno com nossos colaboradores para identificar possíveis pontos de melhoria antes de iniciar o desenvolvimento.

Handoff

Esse passo foi essencial para garantir uma entrega eficiente e alinhada ao planejamento, oferecendo ferramentas e orientações que facilitaram o trabalho da equipe de desenvolvimento.

Espero que eu tenha conseguido mostrar de maneira simples e direta como desenvolvi este projeto aplicando métodos de UX e UI.

Se você acompanhou até aqui, muito obrigado pela atenção!